首先需要承認薇曉朵現有的侷限性,文派 SaaS 是一個全新的業務專案,同時也是我們這些年開發過的最複雜且強大的平臺架構,就我個人能力而言,從構思基於 WordPress 來建立 SaaS 平臺再到上手動工開發此專案,總的算下來是籌備了將近兩年多。
近日在給一家採購文派 SaaS 的新企業客戶做交付時遇到了不少問題,整個處理過程並不流程,單就平臺的轉移/遷移二次部署前前後後折騰了好幾次才正常,這讓我感到彷彿回到了五六年前自己剛轉型做 WordPress 專案時有不少挫敗感,做了太多浪費時間的重複性工作。
交付流程走的不順有多方面的原因,對客戶來說是給的工期時間太趕了,然後正好又碰到下旬 (每月下旬是薇曉朵的訂單高峰期),一大堆事情弄的都有些手忙腳亂,所以這裡有必要專門提醒下後續客戶:
1 、已確定採購文派 SaaS 平臺等大型 WordPress 企業級軟體,簽約後請至少留出兩週或 15 天的交付工期;
2 、雲伺服器配置最低標準至少應該保障為 8 核、 16G~32G 記憶體,5MB 頻寬,40G 磁碟,若低於此配置我方不做平臺效能保障;
3 、文派 SaaS 平臺如需多國語言環境,我方預設僅提供英語、中文簡繁 (主要針對主題外掛產品),其他語言可自行後臺啟用。
4 、建站基礎主題、模板雲庫、翻譯系統、域名解析 DNS 系統等基礎設施均為另購配套服務專案,可選年付訂閱或私有部署版本。
5 、平臺維護服務不提供多年期預定,如有需要則應另行簽訂文派 SaaS 的長期維護合作協議,每年續訂或合約續簽付費。
對於薇曉朵數字商城目前已有的技術服務、套餐方案、克隆站及站群產品類不受以上條件影響,這次專門說明的目的就是發現 SaaS 平臺業務完全是一個不同的領域,而我們過往已有產品的標準化部署交付流程不適用。
此次產生的問題最主要還是在於錯誤估計了文派 SaaS 平臺和 WordPress 站群軟體的實質性區別:
- WordPress 單站:自用或商用,自己或編輯進行管理髮布;
- WordPress 站群:自用或商用,自己管理多個子站點、子網路;
- WordPress SaaS:純商用,每個使用者都需要單獨管理自己的網站,並且還需要統一進行管理維護;
雖然看著同根同源都是基於 WordPress 實現,基礎結構也都相同,但交付給客戶 (尚無任何技術基礎) 後我們才發現好多問題啊,當然這些問題並不是我們製造的,而是整個網際網路平臺運營所必須要接觸和解決的。
現在文派 SaaS 還缺乏系統的技術指導文件和常規操作說明,這些都還沒有編寫可直觀參考的資料,只能是由我們人工進行解答和查詢,這樣做的人力成本很高,效率也實在是提不上去。
所以你有計劃在未來一段時間裡採購文派 SaaS 平臺,構建完全屬於自己的自助建站系統和網路平臺那麼請先參考以上說明,然後進行預約洽談,避免和我們的後續專案工期衝突。
如果說要效率和質量,這兩個裡面要選一個的話,我是想兩個都要,畢竟是成年人了。非要選一個的話,我選質量,因為你效率再高,最終成品卻是漏洞百出且難用,那麼是除了耗損資金資源外,還浪費了更寶貴的時間,有這些閒時間,多睡睡懶覺,看看書,陪陪家人不好嗎?
最後解答一個基本上所有的商業公司和企業都比較關注的問題——
文派 SaaS 平臺採購後的智慧財產權是屬於誰的?
情況一:文派 SaaS 採購並交付後,初始版本和簽約客戶後續網路公開發布運營版本,在介面、風格、平臺功能、業務模型上無太大的變化那麼智慧財產權依舊是屬於菲比斯公司,因為這裡麵包含了很多的薇曉朵原創設計和商業元素,我們已做商標、軟著和版權登記。
情況二:文派 SaaS 採購並交付後,簽約客戶在我方的工作基礎上開發和設計了自己的獨立風格、介面、業務模型平臺功能等等,直觀感受無太多雷同之處,那麼是屬於二次開發版本,新平臺智慧財產權是屬於您的,我方不會做過多的干預,但注意:請不要在網路公開發售,即模仿文派 SaaS 的商業模式並形成競爭關係,這會是對我們的直接侵權。
情況三:如果您在 【情況二】 基礎上執意要進行網路發售文派 SaaS 二開版本,我司可提供 《文派 SaaS 二次發售一次性買斷制授權》,此費用為原始合同總金額的三倍溢價。後續將不會產生任何其他法律風險。
畢竟是自己從零開始構建的業務,所以我很清楚文派 SaaS 未來的發展邊界,如果是我們一直採用對外開售全部原始碼的模式,那麼實際上大部分訂單都只會是一次性費用,這對於長期發展來說實在是不利,需要不停的找尋新客戶訂單才能維持下去。
我也知道其他家能做 WordPress SaaS 開發且可以對外提供商用服務的,國內除了菲比斯和薇曉朵基本上沒有第二個,但當我們把技術門檻和成本降到最低,並且打通了完整的技術路線還對外公開後,其他人想複製第二條線路基本上可以算是白菜價。
三倍溢價多嗎?換成是一個已驗證可行且盈利的商業模式,三倍並不多,既然是都打算依靠此專案來做獨立銷售業務,那麼至少應該先保障我們的原始開發公司得到先行支付,這既是對我們工作的認可和尊重,同時也是合作共贏的基礎。